Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei SchonesHaar legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungspolitik an.

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Rücksendungen werden innerhalb dieses Zeitraums ohne Angabe von Gründen akzeptiert.

Voraussetzungen für Rückgaben

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

sich im Originalzustand befinden

unbenutzt und unbeschädigt sein

nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. Es fallen keine Rücksendegebühren oder versteckte Kosten an.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode

Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben

Ausschlüsse

Es gibt keine Ausschlussartikel – alle Produkte sind für eine Rückgabe berechtigt, sofern die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.

Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: support@schoneshaar.shop
Telefon: +49 (163) 681 28 06